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“得到电力”指标排名全省第一

2020-08-10/ 孙吴资讯网/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要7月9日,四川能源羁系办组织召开2020年四川省提升“得到电力”优质服务水平综合羁系事情集会,公布了《2019年
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  7月9日,四川能源羁系办组织召开2020年四川省提升“得到电力”优质服务水平综合羁系事情集会,公布了《2019年四川省“得到电力”营商情况评价陈诉》。国网广元供电公司“得到电力”综合评价指标排名全省第一。

  “得到电力”是权衡供电服务水平的要害指标,主要从报装环节、报装时长、报装成本等方面举行评价。一直以来,国网广元供电公司高度器重优化营商情况事情,以“得到电力”指标连续提升为目的,尤其是在本年疫情大考之下,该公司围绕大局,靠前服务政府招商引资项目,从“得到电力”流程、耗时、用度等方面不停优化用电营商情况,解决营商情况供电保障中的突出问题,客户“得到电力”感知明显提升。

  该公司全面推行“互联网++”营销服务,提供“网上国网”手机APP、微信等线上办电渠道;在市、县两级政务中心开设电力营销窗口8个,并全部实现业务体系接入,进一步方便客户管理业务,实现“一站式”服务;针对电力客户普遍反应的电价政策庞大、专业性强等问题,组建电力“精算师”服务团队,对客户开展用电成本专项分析,优化用能成本;连续优化办电流程,高压客户申请资料精简至4种,低压客户申请资料精简至3种,高低压业务平均接电时间分别压缩45%、20%;高效完成林丰铝电、中孚实业等省市重点项目供电保障事情,尽全力确保项目尽早用电,服务地方经济发展,得到客户和市委市政府的高度肯定。

(文章来源:广元日报)


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